Preguntas Frecuentes: Academia Virtual OBA

SOBRE LA ACADEMIA VIRTUAL OBA Y SUS CURSOS

¿Qué es OBA?

Organización de Bomberos Americanos (OBA),  la mayor organización mundial de cooperación internacional entre instituciones de bomberos,  tiene como misión impulsar la cooperación institucional entre organizaciones de bomberos de toda América. Hoy en día, cuenta con 21 Miembros Activos y 4 Miembros Adherentes de 13 países. La Organización está trabajando con el objetivo de, en los próximos años, aumentar su cobertura e incluir la representación de las voces y opiniones de todos los bomberos del continente en sus proyectos y actividades.


¿Qué es la Academia Virtual OBA? 

La Academia Virtual OBA es la plataforma oficial de educación a distancia de Organización de Bomberos Americanos (OBA). Nace en el 2017 con el objetivo de masificar la capacitación de bomberos a través de una plataforma de cursos generados por Miembros OBA o terceros con experiencia relevante, de conformidad con los lineamientos de la Organización y bajo principios de Eficiencia y Calidad.

Actualmente y por tiempo limitado, el 100% de la oferta académica se encuentra patrocinada por la Organización, con el fin de que cualquier bombero o bombera de todo el de mundo pueda acceder gratuitamente a formación de excelencia en español.


¿Quién puede hacer el/los curso/s de la Academia Virtual OBA?

La participación es libre y gratuita para todos los bomberos y bomberas, pertenezcan o no a un Miembro Activo ó Adherente de OBA.

Cualquier persona que tenga una dirección de correo electrónico y conexión a Internet puede realizar el/los cursos de la Academia Virtual OBA.


¿Cómo me registro para tomar el/los curso/s?

  • Desde la web de OBA

Ingresa al sitio web oficial de de OBA: http://www.bomberosamericanos.org/. Haz clic en el anuncio de la Academia Virtual OBA. Completa con los datos requeridos el formulario. Luego recibirás un correo electrónico de confirmación de registro. Cuando esto suceda, tendrás un usuario y contraseña temporal con el que acceder a la Academia Virtual OBA, que puedes cambiar luego si así lo deseas. Ingresa a http://cursos.bomberosamericanos.org para inscribirte en el curso de tu interés.

  • Desde la plataforma de la Academia Virtual OBA

Ingresa a http://cursos.bomberosamericanos.org. Haz clic en el botón Regístrese Gratis. Completa con los datos requeridos el formulario. Luego recibirás un correo electrónico de confirmación de registro. Cuando esto suceda, tendrás un usuario y contraseña temporal con el que acceder a la Academia Virtual OBA, que puedes cambiar luego si así lo deseas. Ingresa a http://cursos.bomberosamericanos.org para inscribirte en el curso de tu interés.

  • Desde Facebook

Ingresa a la Fan Page Oficial de OBA: /OrganizaciondeBomberosAmericanos. Dirigite al menú izquierdo y busca al final de las opciones la pestaña Registro Academia Virtual OBA. Completa con los datos requeridos el formulario. Luego recibirás un correo electrónico de confirmación de registro. Cuando esto suceda, tendrás un usuario y contraseña temporal con el que acceder a la Academia Virtual OBA, que puedes cambiar luego si así lo deseas. Ingresa a http://cursos.bomberosamericanos.org para inscribirte en el curso de tu interés.


¿Tengo que pagar algo por el/los curso/s?

Actualmente y por tiempo limitado, el 100% de la oferta académica se encuentra patrocinada por la Organización, con el fin de que cualquier bombero o bombera de todo el de mundo pueda acceder gratuitamente a formación de excelencia en español.


¿Cuánto tiempo dura el/los curso/s?

El alumno dispondrá de un tiempo total para la realización del curso de 30 días a partir de su lanzamiento en la Academia Virtual OBA.


¿Qué ocurre si no completo el/los curso/s en el tiempo de vigencia del mismo? 

El alumno que no haya completado el curso antes del cierre de su vigencia no podrá terminar el programa académico hasta que el curso vuelve a estar disponible. En el caso de la realización de futuras sesiones, el progreso que haya obtenido previamente será conservado. Cabe mencionar también que la oferta académica de la Academia Virtual OBA es dinámica y puede modificarse, de modo que los cursos dictados pueden no repetirse.

Se recomienda completar el curso en el período programado para su dictado. A los fines de promover la constancia de los alumnos, la Academia Virtual OBA envía un recordatorio semanal con las lecciones pendientes de realización y el porcentaje de evolución del alumno.


¿Cómo se aprueban los exámenes parciales?

Los exámenes parciales de los cursos de la plataforma de la Academia Virtual OBA, serán exámenes de 5 a 10 preguntas con respuesta multiple choice. Los exámenes se aprueban con un 70% de respuestas correctas.

Los exámenes parciales constarán de 5 a 10 preguntas con modalidad multiple choice, siendo necesario el 70% de respuestas correctas para la aprobación del curso, es decir de 3 a 10 respuestas correctas dependiendo de la cantidad incluida en el examen.


¿Qué ocurre si fallo en el examen parcial?

Los exámenes parciales pueden repetirse de modo ilimitado.


¿Cómo se aprueba el examen final? 

El examen final constará de 10 preguntas con modalidad multiple choice, siendo necesario el 70% de respuestas correctas para la aprobación del curso, es decir 7 respuestas correctas sobre 10.


¿Qué ocurre si fallo en el examen final?

En el caso del examen final, los alumnos tendrán 3 oportunidades de aprobación. Solo si el participante aprueba el examen en alguno de los 3 intentos tendrá derecho a un certificado de aprobación. Empezando con los cursos dictados a partir de 2018, la Academia Virtual OBA no emitirá certificados de participación.


¿Qué tipo de certificación otorga el/los curso/s?

La plataforma de la Academia Virtual OBA entrega un Certificado de Aprendizaje cuando el alumno rinde de manera satisfactoria el examen final.  A través del mismo, OBA certifica que el alumno comprendió de manera correcta los contenidos expuestos. Solo obtendrán su certificado aquellos alumnos que rindan exitosamente el examen final en de 1 a 3 intentos.


Quiero tomar el examen, pero la plataforma indica que ya he agotado mis intentos, cuando en realidad no ha sido así. ¿Qué puedo hacer?

En algunas ocasiones este error ocurre cuando otro usuario ya ha rendido su examen desde el mismo dispositivo u ordenador. te recomendamos borrar las cookies de tu navegador e intentarlo nuevamente. A continuación, los pasos para hacerlo:  

1. En tu computadora, abre Tu navegador.
2. En la parte superior derecha, haz clic en Más     Configuración.
3. En la parte inferior, haz clic en Mostrar configuración avanzada.
4. En la sección "Privacidad", haz clic en Configuración de contenido.
5. En la sección "Cookies", haz clic en Todas las cookies y todos los datos de sitios.
6. Para borrar todas las cookies, haz clic en Eliminar todo.

En caso de que el problema persista, escríbenos por favor al correo electrónico academiavirtual@bomberosamericanos.org. Te responderemos a la brevedad posible.


¿Los cursos de la Academia Virtual OBA me habilitan como instructor? 

No, los cursos de la Academia Virtual OBA brindan conocimientos en distintas especialidades técnicas bomberiles pero no acreditan habilitación práctica ni certifican al alumno como instructor.


¿Con quién puedo comunicarme en caso de consultas?
Por consultas, sugerencias o comentarios en general escríbenos por favor al correo electrónico academiavirtual@bomberosamericanos.org. Te responderemos a la brevedad posible.


SOBRE ASPECTOS TÉCNICOS DE UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA

¿En qué sistemas operativos y navegadores funciona la Academia Virtual OBA?

Opera del mismo modo y con todas las funcionalidades en cualquier sistema operativo y navegador.


¿Necesito tener un conocimiento avanzado sobre Internet o poseer algún software específico para acceder a la Academia Virtual OBA?

No son necesarios conocimientos avanzados sobre Internet o computación, ya que se utilizan los programas convencionales de correo electrónico y navegación.


Quiero cambiar el modo en que aparece mi nombre en el certificado, ¿cómo puedo hacerlo? 

Cuando tomes el examen final, la plataforma te ofrecerá la opción de definir cómo quieres que salga tu nombre en el certificado. Si deseas, puedes incluir tu rango o jerarquía en el mismo campo.

En el caso de que no hayas corregido tu nombre en la instancia de examen final, podrás solicitar el cambio al recibir el certificado. Para hacerlo, ingresa al enlace de descarga de certificado que recibiste por correo. Luego, en el menú izquierdo, haz clic en la sección Solicitar Modificaciones y después en Solicitar un cambio de nombre. Escribe tu nombre tal como quieres que aparezca en el certificado.

Posterior validación del equipo de Academia Virtual, recibirás la confirmación del cambio de nombre en el correo y podrás acceder al certificado actualizado en el mismo enlace que al anterior. Ten presente que sólo se aprobarán cambios de forma y presentación del nombre, pero no se autorizarán cambios de un nombre por otro.


¿Qué hago si olvido mi usuario y contraseña? 

Recuerda que tu usuario es el correo electrónico que utilizaste para el registro y en el cual recibes los informes de progreso semanales lunes a lunes.

Para recuperar la contraseña, ingresa a http://cursos.bomberosamericanos.org y luego a la opción Iniciar Sesión. Haz clic en ¿Olvidó su contraseña? y sigue los pasos del asistente de la plataforma para su recuperación.


¿Cómo puedo cambiar el usuario y contraseña pre-asignado por la Academia Virtual OBA?

El usuario no puede ser modificado. El mismo será el correo electrónico que utilizaste para el registro y en el cual recibes los informes de progreso semanales lunes a lunes.

Para modificar la contraseña, ingresa a http://cursos.bomberosamericanos.org y luego haz clic en tu nombre de usuario, en la esquina superior derecha, y en el desplegable en la opción Mi cuenta. Elige la pestaña Contraseña y sigue los pasos del asistente de la plataforma para su modificación.


Puedo ver la presentación pero no escucharla, ¿qué puedo hacer?

Chequea el control de volumen de la plataforma. Posiblemente debas revisar el control de volumen para varios dispositivos. El Reproductor de Windows Media tiene su propio control de volumen, al igual que los altavoces que uses. Algunos sitios web, como YouTube o nuestra plataforma, también tienen su propio control de volumen. Asegúrate de que el volumen de todos estos dispositivos no esté desactivado ni muy bajo.

En caso de que el volumen se encuentre en el nivel correcto, ve a la barra de búsqueda de la esquina inferior izquierda de la pantalla, escribe "Ajustar volumen del sistema" en el cuadro de búsqueda y toca el ícono que aparece. Mueve el deslizador para aumentar el volumen y comprueba si ahora se escucha.

En caso de que estos ajustes no resuelvan el problema, escribe a academiavirtual@bomberosamericanos.org para que podamos asesorarte en su solución.


No se ha guardado mi progreso en las lecciones, ¿qué debo hacer?

Es muy importante al finalizar cada lección, que des clic en el botón Siguiente para que tu progreso se guarde de modo correcto, de acuerdo a lo expuesto en la sección Cómo funciona la plataforma que incluimos dentro del curso. Evita avanzar y retroceder utilizando los botones del navegador y recurre siempre a aquellos que se encuentran en la plataforma, de modo que el sistema pueda registrar tus avances.

En el caso de que no hayas usado el botón Siguiente y la plataforma no haya registrado tu progreso, tendrás que volver a tomar la lección no guardada.


Aprobé el examen final/ terminé el curso pero no recibí mi certificado vía correo electrónico, ¿cómo puedo solicitarlo? 

Ingresa a www.credential.net y coloca el correo electrónico con el que estás registrado en la Academia Virtual OBA en el campo Your e-mail. Da clic en Retrieve my credentials y recibirás en tu bandeja de entrada el certificado correspondiente.

Si tu correo es Hotmail, Outlook, Live o Microsoft, es posible que el certificado y otros correos estén en tu bandeja de correo no deseado. Ingresa a la bandeja de correo no deseado y verifica que no existan correos de la plataforma antes de solicitar de nuevo el certificado.


¿Cómo puedo eliminar mi cuenta? 

Envía un correo solicitando la eliminación de tu cuenta a academiavirtual@bomberosamericanos.org. Te responderemos a la brevedad posible.