Preguntas Frecuentes

¿Qué es OBA?
Organización de Bomberos Americanos (OBA) es la mayor organización mundial de cooperación internacional entre instituciones de bomberos.
¿Qué es la Academia Virtual OBA?
La Academia Virtual OBA es la plataforma oficial de educación a distancia de la Organización de Bomberos Americanos (OBA). Nace en el 2017 con el objetivo de masificar la capacitación de bomberos a través de una plataforma de cursos generados por Miembros OBA o terceros con experiencia relevante, de conformidad con los lineamientos de la Organización y bajo principios de Eficiencia y Calidad. Actualmente y por tiempo limitado, el 100% de la oferta académica se encuentra patrocinada por la Organización, con el fin de que cualquier bombero o bombera de todo el mundo pueda acceder gratuitamente a formación de excelencia en español.
¿Quién puede hacer el/los curso/s de la Academia Virtual OBA?
La participación es libre y gratuita para todos los bomberos y bomberas, pertenezcan o no a un Miembro Activo ó Adherente de OBA. Cualquier persona que tenga una dirección de correo electrónico y conexión a Internet puede realizar los cursos de la Academia Virtual OBA.
¿Cómo me registro para tomar el/los curso/s?
Haz clic en el botón "Iniciar Sesión" y selecciona "Crear una nueva cuenta". Completa con los datos requeridos el formulario.
¿Tengo que pagar por el/los curso/s?
Actualmente y por tiempo limitado, el 100% de la oferta académica se encuentra patrocinada por la Organización, con el fin de que cualquier bombero o bombera de todo el de mundo pueda acceder gratuitamente a formación de excelencia en español.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar los cursos?
El tiempo con el que la persona estudiante dispondrá para la realización del curso de su elección dependerá de si es un curso que integra la propuesta trimestral de la Organización o bien si es un nuevo lanzamiento. Los cursos dentro de la oferta trimestral estarán vigentes por 90 días a partir de su lanzamiento en la Academia Virtual OBA; los nuevos lanzamientos solo por 30 días. Las fechas de cierre de cada curso siempre se encuentran detalladas en la convocatoria.
¿Qué ocurre si no completo el/los curso/s en el tiempo de vigencia del mismo?
La persona estudiante que no haya completado el curso antes del cierre de su vigencia no podrá terminar el programa académico. En el caso de la realización de futuras sesiones, deberá iniciar el curso nuevamente ya que el progreso no se conserva una vez finalizada la convocatoria. Cabe mencionar también que la oferta académica de la Academia Virtual OBA es dinámica y puede modificarse, de modo que los cursos dictados pueden no repetirse. Por todo lo anterior, se recomienda completar el curso en el período programado para su dictado.
¿Cómo se aprueban las Evaluaciones Parciales del Curso?
Las Evaluaciones Parciales del curso constan de 5 a 10 preguntas, administradas bajo el formato multiple choice o opción de respuesta múltiple. Se aprueba con un 70% de las respuestas correctas, pero no impactan en el desempeño del curso o en la aprobación del mismo. Son sólo ayudas para el proceso de aprendizaje.
¿Qué ocurre si fallo en alguna Evaluación Parcial del Curso?
Nada. Las Evaluaciones Parciales pueden repetirse de modo ilimitado.

¿Cómo se aprueba la Evaluación Final del Curso?
La Evaluación Final del Curso consta de 10 preguntas, administradas bajo el formato multiple choice o opción de respuesta múltiple. Para aprobar, es necesario alcanzar un 70% de respuestas correctas- es decir, 07 sobre 10.
¿Qué ocurre si fallo en la Evaluación Final del Curso?
Tienes un máximo de 3 intentos para responder exitosamente la Evaluación Final del Curso, los cuales se aprueban con un mínimo de 07 sobre 10 preguntas. Quienes desaprueben la Evaluación Final 3 veces, no podrán obtener su Certificado de Aprobación.
¿Qué tipo de certificación otorga el/los curso/s?
La plataforma de la Academia Virtual OBA entrega un Certificado de Aprendizaje cuando el alumno rinde de manera satisfactoria la Evaluación Final del Curso. A través del mismo, OBA certifica que el alumno comprendió de manera correcta los contenidos expuestos.
¿Cuándo se obtiene un certificado de participación?
La plataforma de la Academia Virtual OBA entrega un Certificado de Aprendizaje cuando la persona estudiante rinde de manera satisfactoria el examen final. A través del mismo, OBA certifica que el alumnado comprendió de manera correcta los contenidos expuestos.
Quiero tomar el examen, pero la plataforma indica que ya he agotado mis intentos, cuando en realidad no ha sido así. ¿Qué puedo hacer?
En algunas ocasiones este error ocurre cuando otro usuario ya ha rendido su examen desde el mismo dispositivo u ordenador. Te recomendamos borrar las cookies de tu navegador e intentarlo nuevamente. A continuación, los pasos para hacerlo: 1. En tu computadora, abre Tu navegador. 2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Configuración. 3. En la parte inferior, haz clic en Mostrar configuración avanzada. 4. En la sección "Privacidad", haz clic en Configuración de contenido. 5. En la sección "Cookies", haz clic en Todas las cookies y todos los datos de sitios. 6. Para borrar todas las cookies, haz clic en Eliminar todo. En caso de que el problema persista, escríbenos por favor al correo electrónico [email protected]. Te responderemos a la brevedad posible
Quiero cambiar el modo en que aparece mi nombre en el certificado, ¿cómo puedo hacerlo?
Puedes solicitar tu cambio enviando un correo a: [email protected] Para facilitar la resolución del caso, indícanos el correo electrónico con el que se encuentra el registro en la plataforma, el nombre que aparece actualmente en el certificado y el nombre por el que desea modificarlo. Le responderemos a la brevedad posible. Ten presente que sólo se aprobarán cambios de forma y presentación del nombre, pero no se autorizará cambios de un nombre por otro.
¿Qué hago si olvidé mi usuario o contraseña?
Recuerda que tu usuario es el correo electrónico que utilizaste para el registro. Para recuperar la contraseña, ingresa a http://cursos.bomberosamericanos.org y luego a la opción "Iniciar Sesión". Haz clic en "¿Olvidó su contraseña?" y sigue los pasos del asistente de la plataforma para su recuperación.
¿En qué sistemas operativos y navegadores funciona la Academia Virtual OBA?
Opera del mismo modo y con todas las funcionalidades en cualquier sistema operativo y navegador.
¿Los cursos de la Academia Virtual OBA me habilitan como instructor?
No, los cursos de la Academia Virtual OBA brindan conocimientos en distintas especialidades técnicas bomberiles pero no acreditan habilitación práctica ni certifican a la persona estudiante como instructor/a.

¿Necesito tener un conocimiento avanzado sobre Internet o poseer algún software específico para acceder a la Academia Virtual OBA?
No son necesarios conocimientos avanzados sobre Internet o computación, ya que se utilizan los programas convencionales de correo electrónico y navegación.
Quiero volver a mi curso para completarlo, ¿cómo ingreso nuevamente?
Para retomar el curso: 1- Haz click en "Iniciar Sesión" e ingresa tu usuario y contraseña de la Academia Virtual OBA. 3- Una vez ingresado a la cuenta, dirígete al menú "Tablero" y haz click en el curso que deseas reanudar.
No se ha guardado mi progreso en las lecciones, ¿qué debo hacer?
Es muy importante al finalizar cada lección, que des click en el botón “Siguiente” para que tu progreso se guarde de modo correcto, de acuerdo a lo expuesto en la sección “Introducción” que incluimos dentro del curso. Evita avanzar y retroceder utilizando los botones del navegador y recurre siempre a aquellos que se encuentren en la plataforma, de modo que el sistema pueda registrar los avances. En el caso de que no hayas usado el botón “Siguiente” y la plataforma no haya registrado el progreso, tendrás que volver a tomar la lección guardada.
Puedo ver la presentación pero no escucharla, ¿qué puedo hacer?
Chequea el control de volumen de la plataforma. Posiblemente debas revisar el control de volumen para varios dispositivos. El Reproductor de Windows Media tiene su propio control de volumen, al igual que los altavoces que uses. Algunos sitios web, como YouTube o nuestra plataforma, también tienen su propio control de volumen. Asegúrate de que el volumen de todos estos dispositivos no esté desactivado ni muy bajo. En caso de que el volumen se encuentre en el nivel correcto, ve a la barra de búsqueda de la esquina inferior izquierda de la pantalla, escribe "Ajustar volumen del sistema" en el cuadro de búsqueda y toca el ícono que aparece. Mueve el deslizador para aumentar el volumen y comprueba si ahora se escucha. En caso de que estos ajustes no resuelvan el problema, escribe a [email protected] para que podamos asesorarte en su solución.
Aprobé el examen final/ terminé el curso pero no recibí mi certificado, ¿cómo puedo solicitarlo?
El certificado se emite tan pronto el estudiante completa y aprueba la evaluación final del curso. En la misma pantalla final, lo encontrarás para descargar en la esquina superior izquierda, bajo el botón "¡Obtén tu certificado!". También lo enviamos en simultaneo a tu correo electrónico. Si no pudiste descargarlo o perdiste el e-mail, no te preocupes, quedará almacenado en tu perfil de usuario (junto con todos tus certificados previos). En la Academia Virtual OBA, ve a: 1. Ve a "Ingresar a mi cuenta". 2. Una vez loggeado, haz clic en tu nombre, en el margen superior derecho de la pantalla. 3. Selecciona "Mi cuenta". 4. Selecciona "Certificados". 5. Selecciona "Ver". ¡Listo! Podrás ver el certificado, obtener el enlace para compartirlo o descargarlo como archivo .pdf.
¿Cómo puedo cambiar el usuario y contraseña pre-asignado por la Academia Virtual OBA?
El usuario no puede ser modificado. El mismo será el correo electrónico que utilizaste para el registro. Para modificar la contraseña, ingresa a http://cursos.bomberosamericanos.org y luego haz clic en tu nombre de usuario, en la esquina superior derecha, y en el desplegable en la opción "Mi cuenta". Elige la pestaña "Contraseña" y sigue los pasos del asistente de la plataforma para su modificación.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Dar de baja tu cuenta de la Academia Virtual OBA implica eliminar tu usuario incluyendo tu perfil completo, historial y certificaciones. Si estás seguro de que quieres hacerlo, te solicitamos que nos escribas un correo electrónico a [email protected] confirmando tu intención de eliminar tu cuenta y firmando con tu nombre completo. Recuerda que sólo tomaremos en consideración los pedidos de baja enviados desde el correo electrónico de la cuenta sobre la que se solicita la baja.
¿Con quién puedo comunicarme en caso de consultas?
Por consultas, sugerencias o comentarios en general escríbenos por favor al correo electrónico [email protected]. Te responderemos a la brevedad posible.